Einzelhandelsberater 09/2001
Image ist nicht einfach eine makellose Hochglanzoptik. Der Erfolg der Serie Columbo hat vorgeführt, dass ein anderer Kriterienmix ausschlaggebend sein kann. Schluffiger Mantel, schlaffer Hund, klappriges Auto, tollpatschiges und zerstreutes Auftreten, wirre Haare, und dies alles quasi als volle Deckung für einen analytischen, messerscharfen Verstand: Accessoires und Eigenschaften die in ihrer Widersprüchlichkeit das klare Columbo – Image aufbauten, die Sendung dadurch aus dem Krimiserienbrei heraushoben und zum Erfolg führten. Bei Läden kann dies genauso sein.

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